Zebrastyle.se

Ibland blir man bara sä less. Skulle idag fixa bredband till min nya lägenhet, men det var lättare sagt än gjort. Jag  har bara en mobil och inte använder mig av någon fast telefon, då jag tycker det är onödigt och dyrt med två olika. Finns jag i lägenheten kan man nå mig på mobilen och är jag inte i lägenheten kan man fortfarande nå mig på mobilen. Så varför ha två? I och med detta går alternativet “bredband genom telefonjacket” bort totalt. Detta är dock inget större problem då lägenheterna har indraget fiber via öviks stadsnät.

För att få använda stadsnätet måste man först teckna ett nätavtal. Utan nätavtal inget fungerande bredband. Men att teckna ett nätavtal var inte det lättaste. Började med att gå in på Övik energis hemsida ihopp om att hitta något formulär att skriva in mina uppgifter i. Såklart, så fanns inget sådant forumlär utan man var hänvisad att ringa dom. Ett snabbt samtal borde vara lätt fixat tänkte jag. Men den gubben gick inte. Ringde 16.30 och fick sedan sitta i telefonkö i 30min, efter att dessa 30min stängde Övik Energi helt sonika ner telefonväxeln för att 17.00 stängde dom.

Men för i helvete! Först är det helt oacceptabelt att få sitta i 30 min telefon kö, det ska ingen behöva göra. Sen att man stänger växeln exakt 17.00 oavsett om kunder suttit i kö en 20-40 min är också helt sjukt. Kunderna som ringer 20-40 min innan stängning ska få hjälp, så är det bara! Detta betyder att jag måste sitta i en sketen telefonkö igen för at KANSKE få hjälp.

Jävligt dåligt skött av ett företag som påstår detta på sin hemsida:

• Vi är ett energibolag i Världsklass.
• Vi sätter alltid kunden i fokus.
• Våra produkter och tjänster överträffar kundernas förväntningar.

Enligt mig så lyckades dom inte med något av dessa, det var snarare motsatt. Jävla skit!